## Cómo funcionan las calificaciones

###### El estándar de la red Mithril Pro

Al ser una plataforma tecnológica que orquesta la conexión entre médicos de élite y pacientes que requieren atención inmediata, la calidad del servicio es nuestro pilar fundamental. Para asegurar que nuestra comunidad mantenga los más altos estándares, contamos con un sistema de calificaciones interno y dinámico. A diferencia de otros modelos comerciales, nuestro sistema de puntuación no es público; es una herramienta de gestión estratégica diseñada para tu crecimiento profesional y la seguridad de la operación.

### El Rol de MAIA: Recopilación en Tiempo Real

La magia de nuestra automatización ocurre a través de MAIA, nuestra Inteligencia Artificial. El proceso es sencillo y eficiente:

- **Finalización**: Una vez que concluyes la consulta a domicilio, el sistema detecta el cierre del servicio. como parte del estándar de servicio.
- **Retroalimentación directa**: Esta metodología nos permite capturar la percepción del usuario de forma inmediata, mientras los detalles de la atención están frescos.
- **Calificación**: MAIA contacta automáticamente al paciente a través de WhatsApp para solicitarle una calificación de 1 a 5 estrellas basada en su experiencia.

### Tu Ranking Semanal: Transparencia y Privacidad

Creemos en la mejora continua basada en datos. Por ello, las calificaciones obtenidas no se pierden en el vacío:

- **Compilación de datos**: El sistema procesa todas las puntuaciones recibidas durante la semana. Mantener un ranking elevado es el requisito indispensable para permanecer en la red activa.
- **Reporte Personalizado**: Cada semana, recibirás un resumen de tu ranking actual. Este reporte es estrictamente confidencial; solo tú y el equipo de Management de Mithril tienen acceso a él.

### ¿Por qué son vitales estas calificaciones?

El sistema de estrellas tiene tres objetivos críticos que benefician tanto al médico como a la plataforma:

- **Identificación de Áreas de Oportunidad**: Nos permite detectar si hay procesos logísticos o de contacto que podemos optimizar para facilitar tu labor.
- **Garantía de Calidad**: Asegura que los pacientes reciban siempre un trato de primer nivel, lo que fortalece la confianza en la marca Mithril y genera más solicitudes para ti.
- **Gestión de Riesgos**: Nos ayuda a identificar y mitigar cualquier inconveniente operativo de manera temprana, garantizando que la red Mithril Pro esté integrada únicamente por profesionales comprometidos con la excelencia.